POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

🚚 POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

KOLDIM – Moda Indiana

Na Koldim, cuidamos para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e transparência 💛

📦 PRAZO DE ENVIO

• O prazo de envio começa após a confirmação do pagamento;
• Pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis;
• Após o envio, você receberá o código de rastreamento.

🚛 PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia conforme sua localização e o tipo de frete escolhido no momento da compra.

• O prazo informado no checkout é uma estimativa dos Correios/transportadoras;
• A contagem começa após a postagem do pedido.

🌍 ENTREGAS EM TODO O BRASIL

Realizamos entregas para todo o território nacional com parceiros logísticos confiáveis.

🔎 RASTREAMENTO

Você poderá acompanhar seu pedido através do código enviado por e-mail ou WhatsApp.

⚠️ POSSÍVEIS ATRASOS

Alguns fatores podem impactar o prazo de entrega:

• Endereço incorreto ou incompleto
• Ausência do destinatário
• Problemas logísticos dos Correios/transportadoras
• Greves ou eventos de força maior

👉 Nesses casos, a Koldim não se responsabiliza por atrasos, mas prestará todo o suporte necessário.

📍 ENDEREÇO INCORRETO

• O cliente é responsável pelo preenchimento correto dos dados de entrega;
• Caso o pedido retorne por erro no endereço, um novo frete será cobrado para reenvio.

📦 PRODUTO NÃO ENTREGUE

Se o pedido constar como entregue, mas você não recebeu:

• Entre em contato em até 7 dias corridos;
• Abriremos uma verificação junto à transportadora.

💛 COMPROMISSO KOLDIM

Nosso objetivo é que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.
Estamos sempre disponíveis para te ajudar.